SURA concentra el 45 % de los pagos del sector asegurador tras el sismo

SURA ha desembolsado más de $123.000 millones en indemnizaciones luego del sismo que afectó diferentes zonas del país, una cifra que representa el 45 % de los pagos realizados hasta ahora por el sector asegurador, según cifras de Fasecolda.

La compañía informó que ha recibido más de 12.000 reclamaciones relacionadas con el evento, equivalentes a cerca del 14 % de los casos reportados por la industria aseguradora. Además, mantiene reservas superiores a $580.000 millones destinadas a atender las reclamaciones que permanecen pendientes.

El acompañamiento se concentra principalmente en Occidente y el Eje Cafetero, identificados entre los territorios más afectados por el movimiento telúrico. En estas zonas, cerca de dos millones de personas cuentan con algún tipo de protección a través de Seguros SURA, ARL SURA o EPS SURA.

“En una emergencia, responder rápido es indispensable, pero no es suficiente. Nuestro compromiso es acompañar a las personas, las empresas y los territorios afectados, y convertir lo ocurrido en decisiones que reduzcan vulnerabilidades y fortalezcan la preparación del país frente a futuros eventos”, afirmó Juan David Escobar, presidente de Seguros SURA.

Flexibilidad en pagos y atención de reclamaciones

Además de las indemnizaciones, la compañía anunció medidas para aliviar temporalmente la carga financiera de personas y empresas afectadas.

SURA continuará emitiendo las facturas correspondientes a sus pólizas, pero ofrecerá flexibilidad temporal a quienes no puedan realizar los pagos correspondientes a agosto, septiembre y octubre.

Asimismo, durante los tres meses posteriores al sismo, atenderá reclamaciones por daños ocasionados por el evento incluso cuando existieran pagos pendientes al momento de su ocurrencia, siempre que la póliza contratada incluyera cobertura para este tipo de afectaciones.

En materia laboral, ARL SURA cuenta con más de 121.000 empresas afiliadas en la zona de mayor influencia del sismo. La entidad ha acompañado más de 450 siniestros relacionados con salud y ha desarrollado acciones de prevención relacionadas con inventarios, retorno seguro, continuidad operacional y salud mental.

En este último frente, la compañía reportó atención a más de 4.000 personas y acompañamiento o programación de acompañamientos para más de 3.800 empresas.

Evaluación de daños y recuperación

SURA también puso a disposición sus capacidades técnicas para apoyar la evaluación de las edificaciones afectadas. La compañía cuenta con un equipo de geociencias y una metodología propia de evaluación postsismo, desarrollada desde 2005 y utilizada en Colombia, Chile y México.

El procedimiento permite evaluar técnicamente los daños, clasificarlos de acuerdo con su severidad y establecer si las estructuras requieren reparación, rehabilitación o reconstrucción. Con esta información se busca orientar las decisiones durante las diferentes etapas de recuperación.

La compañía también señala que trabaja con entidades territoriales, comunidades y empresas para complementar la protección financiera con acompañamiento técnico, con el objetivo de reducir vulnerabilidades y fortalecer la preparación ante futuros eventos.

A través de Fundación SURA se adelantan, además, acciones relacionadas con la recuperación de viviendas, instituciones educativas, organizaciones sociales y culturales, hospitales y centros de salud afectados.

Para estas labores, la Fundación trabaja con organizaciones como Presentes Corporación, Progresa Chocó, Fundación Mi Sangre, Corporación Manos Visibles, Fundación La Aguja, United Way y la Red Pro, entre otros aliados, con el propósito de identificar las necesidades de cada territorio y coordinar la destinación de recursos.

“Cada emergencia deja aprendizajes que no podemos perder cuando pasa la urgencia. El reto es convertir esa información en decisiones cotidianas: planear mejor, proteger la continuidad, anticiparnos y contar con alternativas que ayuden a cuidar lo que es importante”, concluyó Escobar.

De acuerdo con la información entregada por la compañía, Seguros SURA Colombia cuenta con 81 años de experiencia y atiende a más de 13 millones de clientes a través de sus diferentes líneas de seguros y servicios.