Santander alcanzó récord de expedición de pasaportes entre enero y abril de 2025

La Gobernación de Santander entregó un balance positivo sobre la gestión de la Oficina de Pasaportes durante el primer cuatrimestre de 2025, destacando la expedición de 30 mil documentos de viaje entre enero y abril, una cifra que refleja un crecimiento sostenido respecto a años anteriores.

De acuerdo con el informe de seguimiento cuatrimestral, este resultado es producto de una estrategia integral de mejoramiento del servicio, que ha incluido el fortalecimiento de la capacidad operativa, la formación continua del talento humano y un modelo de atención al usuario enfocado en la calidad, la eficiencia y la transparencia.

“Desde la Oficina de Pasaportes reafirmamos nuestro compromiso con los ciudadanos santandereanos. Estos resultados nos motivan a seguir trabajando con eficiencia y responsabilidad para facilitar el acceso a un documento fundamental para la movilidad internacional”, señaló la coordinadora de Pasaportes, Waleska Quintero.

El informe también reveló que el nivel de satisfacción de los usuarios superó el 94%, consolidando a la entidad como una de las más efectivas en la prestación de este servicio en el país. La reducción de tiempos en los trámites, la optimización de los canales de atención y la mejora en los procesos internos fueron claves para alcanzar estos resultados.