Más atención para usuarios de Famisanar en Santander

Cerca de 104.000 afiliados a EPS Famisanar en el departamento de Santander comenzaron a beneficiarse desde esta semana de una ampliación en la oferta de servicios médicos gracias a un nuevo convenio con el Hospital Universitario de Santander (HUS). La medida hace parte del proceso de intervención técnica que atraviesa la EPS y busca mejorar la capacidad de respuesta del sistema en la región.

El acuerdo permitirá que usuarios de Bucaramanga y municipios cercanos accedan a servicios clave sin necesidad de desplazarse a otras ciudades, lo que representa un alivio significativo en términos de tiempos, costos y oportunidad en la atención. La iniciativa apunta, principalmente, a fortalecer la prestación de servicios de mediana y alta complejidad, áreas que históricamente han presentado mayores dificultades para los afiliados.

Entre los servicios habilitados en el HUS se encuentran imagenología, apoyo diagnóstico, laboratorio clínico, laboratorio de hematología especializada y genética, patología, hemocentro y hospitalización. Esta ampliación no solo incrementa la cobertura, sino que también mejora las condiciones para diagnósticos oportunos y tratamientos integrales dentro del mismo territorio.

Desde la intervención, el enfoque ha estado en corregir fallas estructurales que han afectado la calidad del servicio. En ese contexto, el agente interventor de la EPS, Germán Darío Gallo, explicó que este tipo de decisiones buscan estabilizar la operación. “Estamos tomando medidas estructurales para mejorar los tiempos de atención y garantizar el acceso efectivo a los servicios de salud”, afirmó.

La articulación con el Hospital Universitario de Santander se considera estratégica, dado que se trata de uno de los centros de referencia más importantes del nororiente colombiano, con capacidad técnica y humana para atender una alta demanda de pacientes. Su integración a la red de Famisanar permitirá descongestionar otros puntos de atención y distribuir de manera más eficiente los recursos disponibles.

Además del impacto inmediato en la atención, la medida también responde a una necesidad de recuperar la confianza de los usuarios, que en los últimos meses han manifestado inconformidades por demoras y dificultades en el acceso a servicios especializados. Con este tipo de alianzas, la EPS busca mostrar avances concretos en medio de su proceso de reorganización.

Esta acción se suma a otras estrategias implementadas por Famisanar en diferentes regiones del país, orientadas a normalizar la prestación del servicio y garantizar continuidad en los tratamientos. Las autoridades sanitarias han insistido en que el objetivo es consolidar un modelo más eficiente, centrado en resultados y en la atención oportuna.

Con la entrada en operación de estos servicios en el HUS, se espera una reducción progresiva en los tiempos de espera y una mejora en la experiencia de los pacientes. Aunque el proceso de intervención continúa, este tipo de medidas representan un paso clave hacia la estabilización del sistema y el fortalecimiento de la red de salud en Santander.