Conmebol habilitó cambios de ubicación para colombianos que compraron entradas en la tribuna Sur de la final de la Sudamericana
Conmebol habilitó cambios de ubicación para compradores colombianos de la tribuna Sur en la final de la Sudamericana por problemas con el registro y el CPF.
Conmebol habilitó cambios de ubicación para compradores colombianos de la tribuna Sur en la final de la Sudamericana por problemas con el registro y el CPF.
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La Confederación Sudamericana de Fútbol (Conmebol) anunció nuevas medidas para los compradores de entradas de la final de la Copa Sudamericana 2026, que disputarán Atlético Mineiro y Boca Juniors el próximo sábado 21 de noviembre en el estadio Metropolitano de Barranquilla.
La decisión se conoció después de los reclamos de aficionados colombianos que compraron localidades para la tribuna Sur y encontraron dificultades para completar el registro de sus entradas, debido a la exigencia del Cadastro de Pessoa Física (CPF), documento de identificación utilizado en Brasil.
A través de su proveedor logístico, Eleven Tickets, la organización habilitó la posibilidad de cambiar de ubicación para los compradores que sean simpatizantes de Boca Juniors y hayan adquirido entradas en ese sector. Quienes prefieran conservar sus localidades en la tribuna Sur podrán mantenerlas allí.
La comunicación enviada a los compradores señala que la medida busca reforzar la seguridad y ofrecer una mejor experiencia a los asistentes. En el mensaje se indica que los seguidores del equipo argentino pueden solicitar el traslado al sector destinado a su club.
¿Por qué surgió la polémica con las entradas?
Desde el inicio de la venta, el 28 de octubre, la tribuna lateral Sur fue asignada inicialmente a los seguidores de Atlético Mineiro, mientras que la lateral Norte quedó reservada para los hinchas de Boca Juniors. Cada equipo recibió una disponibilidad de 12.000 entradas, aunque el conjunto brasileño no agotó las localidades de su sector.
El problema apareció cuando compradores colombianos intentaron vincular sus entradas, transferirlas o registrar a los asistentes. En esos procedimientos, algunos encontraron que la plataforma solicitaba el CPF para las localidades correspondientes a la hinchada de Atlético Mineiro.
La exigencia generó inconformidad, pues al comienzo del proceso de comercialización no se había informado que la tribuna Sur estaría limitada a personas con identificación brasileña.
Ante las consultas, Eleven Tickets explicó a algunos compradores que las condiciones habían cambiado y que la situación había sido puesta en conocimiento de la Conmebol para su revisión, con el propósito de evitar que la nueva regla afectara a los aficionados colombianos.
Precios y disponibilidad de las localidades
Las entradas de categoría 3, correspondientes a los sectores laterales, fueron comercializadas por 90 dólares. Por su parte, las localidades de categoría 2, en Oriental, y categoría 1, en Occidental, se ofrecieron al público general con precios de entre 180 y 250 dólares.
Algunos compradores también reportaron que sus entradas aparecieron desvinculadas de las cuentas utilizadas para adquirirlas o que no pudieron completar el registro de los beneficiarios. Entre las alternativas que circularon estuvo solicitar la devolución del dinero y comprar localidades en Oriental u Occidental, aunque la disponibilidad en esos sectores era limitada.
Las entradas digitales estarán disponibles desde el 18 de noviembre
La organización también habilitó la aplicación oficial Sudamericana Tickets, disponible para dispositivos Android y iOS, desde la cual los asistentes podrán gestionar sus entradas digitales.
Según la información divulgada, los códigos QR estarán disponibles a partir del 18 de noviembre a las 8:00 p. m., tres días antes de la final entre Atlético Mineiro y Boca Juniors, programada para el sábado 21 de noviembre a las 5:30 p. m. en Barranquilla.